Pentru orice sofer, indiferent de experienta pe care o are la volan, accidentele sunt evenimente neplacute si creeaza multa tensiune. E normal ca impactul emotional sa fie puternic si uneori situatia poate deveni si mai tensionata din cauza incertitudinii.
Daca esti sofer, e important sa stii ce inseamna sa rezolvi un accident cu masina si care sunt pasii legali si administrativi de urmat. Un aspect care conteaza aici este modul in care sunt identificate si consemnate daunele produse, fiind esential pentru deschiderea si solutionarea dosarului.
Este util sa stii si ca exista o metoda prin care poti depasi mai usor un astfel de moment si poti evita multe obstacole si riscuri. Aceea este de a colabora cu firma noastra care se poate ocupa de tot ce inseamna avizare dauna Groupama si comunicarea cu asiguratorul, pana la constatare si reparatii.
Respectarea procedurii face diferenta in rezolvarea dosarului
In tara noastra, procesul este unul foarte clar, reglementat prin legislatie si prin normele emise de Autoritatea de Supraveghere Financiara. El presupune mai multe etape, insa una dintre cele mai importante este cea in care se evalueaza avariile rezultate din accident.
Pentru soferii care trebuie sa deschida dosare pentru daune DallBogg sau in sistemul altor asiguratori, poate fi util sa apeleze la un specialist pentru ajutor. Nu toti sunt familiarizati cu procedurile aplicabile, drept urmare le poate fi de folos sprijinul dedicat.
In practica, un inspector identifica si documenteaza zonele afectate care sunt vizibile. Documenteaza totul prin fotografii si descrieri tehnice, iar documentul rezultat este transmis companiei de asigurari. Totusi, pana aici mai sunt cativa pasi de urmat cu atentie.
Pentru ca etapa aceasta sa se desfasoare fara impedimente, este important sa:
- Completezi corect actele fie ca e formularul de constatare amiabila sau altele
- Contactezi asiguratorul in timp util cu privire la producerea evenimentului
- Prezinti vehiculul in starea in care se afla dupa accident
Documentatia trebuie sa fie completa pentru initierea procesului
La fel ca multe alte situatii pe care trebuie sa le rezolvi atunci cand detii si conduci o masina, si aici este vorba despre o serie de documente care ti se solicita. Dosarele pot fi analizate si ulterior solutionate doar daca toate actele sunt in regula si nu exista informatii contradictorii.
Documentele necesare includ, in mod obisnuit:
- Actul de identitate
- Permisul de conducere
- Certificatul de inmatriculare
- Polita RCA valabila
- Formularul amiabil sau procesul verbal
Daca alegi sa colaborezi cu noi, totul se poate desfasura mai simplu si rapid. Totusi, e bine sa stii ca pe langa aceste acte, trebuie sa oferi si alte detalii. E important sa fie furnizate corect cauzele si imprejurarile producerii evenimentului si detalii despre locatia si starea vehiculului avariat.
Experienta in sine poate fi una stresanta mai ales atunci cand te vezi de unul singur in toata povestea. Partea buna este ca poti primi asistenta completa din partea noastra si ca nu va trebui sa-ti bati capul cu nimic. Ne ocupam de tot si poti avea siguranta ca procesul este corect si lipsit de complicatii.
Alte aspecte pe care e important sa le cunosti
Decizia privind acordarea despagubirii apartine companiei de asigurari. Rolul centrului este sa realizeze constatarea tehnica, sa intocmeasca documentatia si sa o transmita catre asigurator. Bineinteles, aici centrele pot face mai multe pentru clientii lor. De exemplu, noi iti putem oferi si alte servicii care sa-ti vina in ajutor.
O buna informare poate conta mult, iar organizarea eficienta poate face diferenta. Fiind un moment mai dificil in viata unui sofer, totul trebuie gestionat cu atentie si cu parcurgerea clara a pasilor.
Iata cateva lucruri pe care e bine sa le stii astfel incat sa intelegi exact etapele si sa eviti asteptarile nerealiste:
| Lucruri de stiut | Detalii |
| Pot fi solicitate documente suplimentare | Asiguratorul poate cere acte suplimentare si alte clarificari daca informatiile din dosar sunt incomplete sau exista neconcordante |
| Asiguratorul aproba devizul de reparatie | Devizul este transmis catre compania de asigurari, iar reparatiile se efectueaza conform aprobarii primite si in conditiile stabilite |
| Termenele legale pot depinde de completitudinea dosarului | Exista termene de solutionare prevazute de lege, insa acestea pot fi influentate de momentul in care dosarul este complet |
De ce sa ai incredere intr-o firma specializata
Accidentele cu masina pot fi rezolvate eficient, fara prea multe batai de cap, atunci cand alegi sa ai alaturi o echipa de specialisti in domeniu. La ONE by Cafadaru, cunoastem toate procedurile si ne asiguram ca iti rezolvam dosarul evitand riscuri legale si intarzieri. Asta te ajuta sa te intorci inapoi la activitatile obisnuite si sa-ti folosesti masina in siguranta.